Como usar o ChatGPT: O guia completo

O que é o ChatGPT?

O ChatGPT é um chatbot, ou agente conversacional, alimentado por inteligência artificial e capaz de interagir com os usuários.

Sua principal função é gerar texto para responder às solicitações dos internautas.

Capaz de compreender o contexto, ajustar seu discurso de acordo com o teor das conversas ou filtrar pedidos inapropriados, o ChatGPT demonstra um domínio excepcional – ou, no mínimo, acima da média – da linguagem natural em uma variedade de idiomas, incluindo o portugues.

Esta versatilidade lhe confere uma ampla gama de aplicações, que vão desde a redação de artigos até a classificação de dados, passando pela geração de ideias criativas.

Todos os usos mais comuns estão listados neste endereço.

Lançado em 30 de novembro de 2022, o ChatGPT foi desenvolvido pela OpenAI, co-fundada por Sam Altman e Elon Musk e sediada em São Francisco.

A empresa criou o GPT: um grande modelo de linguagem (LLM) pré-treinado em um vasto conjunto de parâmetros e dados textuais não etiquetados, que alimenta o ChatGPT.

A quarta e mais recente geração do modelo, chamada GPT-4, é multimodal e, segundo a OpenAI, 'mais confiável, criativa e capaz de processar instruções muito mais matizadas que o GPT-3.5', sua iteração anterior.

Por exemplo, o GPT-4 é capaz de:

• Gerar código para criar um site ou desenvolver um programa,
• Ingerir e processar conteúdos textuais maiores (até 25.000 palavras),
• Analisar, identificar e interpretar imagens,
• Realizar tarefas criativas complexas, como a escrita de roteiros ou a composição musical.

Como acessar o ChatGPT

ChatGPT: uma ferramenta acessível via navegador e mobile

Desde seu lançamento, o ChatGPT está acessível por meio de uma plataforma dedicada em qualquer navegador web.

Recentemente, também foi lançada uma versão móvel, disponível para iOS e Android.

No entanto, para começar a conversar com o chatbot, é necessário criar uma conta.

As opções de assinatura do ChatGPT

A versão do ChatGPT alimentada pelo modelo GPT-3.5 pode ser usada gratuitamente online, sem restrições.

No entanto, para aproveitar recursos avançados como plugins ou geração de imagens, além das capacidades do modelo GPT-4, a OpenAI oferece duas opções de assinatura, cobradas mensalmente:

• ChatGPT Plus: destinada a indivíduos e cobrada a $20 por mês, ou cerca de 18€, esta opção oferece acesso prioritário às novas funcionalidades, disponibilidade contínua mesmo em períodos de alta demanda e uma resposta mais rápida. Também permite o uso do GPT-4, com um limite de 50 solicitações a cada três horas.
• ChatGPT Enterprise: projetada para organizações, esta opção permite o uso ilimitado do GPT-4. Além disso, oferece um painel de administração, modelos de conversa compartilhados e créditos de uso da API para desenvolver soluções personalizadas. O custo é flexível e estabelecido caso a caso.
• ChatGPT Team: destinada a 'equipes de todos os tamanhos', esta oferta de autoatendimento, lançada em janeiro de 2024 pela OpenAI, custa $25 por mês, ou cerca de 23€. Ela oferece, entre outros, acesso ao GPT-4 com um limite de mensagens mais elevado, funcionalidades avançadas como o Browsing e um espaço colaborativo para criar e compartilhar chatbots personalizados.

A interface e as funcionalidades do ChatGPT

Como fazer perguntas ao ChatGPT

O ChatGPT se apresenta como uma interface conversacional tanto simplificada quanto intuitiva.

Para iniciar uma conversa, basta clicar no botão 'Novo Chat', localizado no canto superior esquerdo da tela, e em seguida formular sua solicitação na barra de entrada de texto.

Para enviá-la, pressione 'Enter' ou clique no botão 'Enviar Mensagem', que tem a forma de uma seta.

Por padrão, a ferramenta oferece sugestões de tópicos para conversação, úteis caso você esteja sem inspiração, como 'Por que a pipoca estoura' ou 'Elaborar uma estratégia de conteúdo para uma newsletter sobre eventos locais'.

Melhorando a relevância das respostas do ChatGPT

Vários ícones aparecem abaixo da resposta gerada pelo chatbot.

Os polegares para cima ou para baixo permitem expressar sua opinião sobre a qualidade da resposta e trazem à tona uma nova janela contextual onde é possível enviar um comentário.

A seta em forma de círculo permite regenerar a resposta, oferecendo a oportunidade de navegar entre as diferentes versões e escolher os elementos que você considera mais relevantes.

Um ícone adicional, à esquerda, permite fixar a resposta fornecida pelo ChatGPT.

Adicionalmente, é possível formular novas solicitações na mesma conversa, permitindo que o ChatGPT detalhe, esclareça ou complemente sua resposta.

De fato, o agente conversacional mantém um histórico dos seus diálogos na memória, permitindo que você faça referência a uma questão anterior, dê sua opinião sobre o resultado fornecido ou peça para ele detalhar uma parte da resposta.

Outras opções do ChatGPT

Por fim, o ChatGPT oferece outras opções para personalizar e otimizar sua experiência.

Ao clicar no seu nome ou imagem de perfil, localizado no canto inferior esquerdo, um menu será exibido.

Este menu permite acessar a aba 'Configurações', onde é possível, entre outras coisas, modificar o tema do ChatGPT (Claro, Escuro ou adaptado ao layout do seu navegador), escolher sua região e idioma, ativar ou desativar o histórico de conversas ou excluir suas conversas.

Também é possível configurar suas instruções personalizadas em 'Instruções Personalizadas' ou se desconectar da ferramenta selecionando a opção 'Sair'.

Como criar os melhores Prompts no ChatGPT

Você deve entender que a relevância do resultado proposto pelo ChatGPT depende de uma variedade de parâmetros, mas principalmente do prompt, que é o termo em inglês que designa a solicitação feita pelo usuário.

Na verdade, existem vários métodos e técnicas para otimizar a elaboração do prompt, conhecidos como 'prompt engineering'.

Para ajudar os usuários a compreender a ferramenta e obter resultados adequados, a OpenAI compartilhou vários conselhos e boas práticas:

• Fornecer instruções precisas e completas: é recomendado dar o máximo de informações ao chatbot para evitar interpretações erradas da sua demanda. Por exemplo, pode ser sensato atribuir um persona ao chatbot, fornecer exemplos, incluir uma variedade de detalhes ou delimitar claramente sua solicitação.
• Comunicar uma fonte de referência: para evitar a geração de informações imprecisas ou incorretas, é possível fornecer um texto de referência ao ChatGPT e solicitar respostas baseadas nele.
• Permitir um momento de reflexão ao ChatGPT: segundo a OpenAI, o agente comete 'erros de raciocínio' quando responde rapidamente. Portanto, recomenda-se sugerir que a ferramenta desenvolva sua própria reflexão ou perguntar posteriormente se ela omitiu elementos.
• Fragmentar solicitações complexas em subtarefas: 'tarefas complexas têm taxas de erro mais altas do que tarefas simples', alerta a OpenAI. Por isso, recomenda-se abordar as tarefas progressivamente. Por exemplo, se desejar sintetizar um texto longo, forneça apenas uma parte de cada vez.
• Combinar o ChatGPT com outras ferramentas: para compensar as limitações do chatbot, é possível combiná-lo com outras ferramentas, principalmente através do sistema de API. Também pode ser útil usar plugins adicionais para realizar tarefas complexas.
• Avaliar cada modificação feita no prompt: cada alteração, mesmo que pequena, deve ser avaliada através de diversos exemplos, pois uma variação do prompt pode ser benéfica em alguns casos, mas não é certo que a nova abordagem funcione em um espectro mais amplo de exemplos.

Para mais informações, você pode consultar nosso guia dedicado à otimização da elaboração de prompts, que oferece conselhos adicionais e exemplos.

Como utilizar Plugins no ChatGPT

A OpenAI oferece uma vantagem significativa aos assinantes de suas fórmulas pagas: o acesso a plugins 'caseiros' ou projetados por terceiros para ampliar as capacidades do ChatGPT.

Atualmente, existem mais de 1000 plugins para realizar diversas tarefas, como otimizar a redação de prompts, criar playlists adaptadas aos seus gostos musicais ou humor, ou resumir e esclarecer trechos de um vídeo do YouTube.

Paralelamente, a empresa também desenvolveu suas próprias aplicações terceirizadas para superar certas limitações da ferramenta.

É o caso, por exemplo, do Code Interpreter, que, segundo a nota de versão publicada pela empresa, 'permite que o ChatGPT execute código, potencialmente com acesso aos arquivos que você baixou'.

Apresentamos alguns casos de uso do Code Interpreter em um artigo dedicado.

Para ativar os plugins, é necessária uma assinatura do ChatGPT Plus.

Se for o caso, basta seguir os seguintes passos na interface:

• Acesse as 'Configurações' clicando na sua imagem de perfil e nome de usuário, localizados no canto inferior esquerdo.
• Vá até 'Configurações & Beta'.
• Selecione a aba 'Funcionalidades Beta'.
• Marque a opção 'Plugins'.

Os aplicativos terceirizados podem ser baixados de uma loja de plugins, acessível seguindo estas etapas:

• Na página inicial do ChatGPT, clique no botão ChatGPT 4, localizado no topo à esquerda da interface.
• Marque a opção Plugins.
• Clique em 'Nenhum plugin instalado', em seguida em 'Plugin Store'.
• Escolha um aplicativo e clique em Instalar.

Para usar um plugin, pressione novamente o botão 'Nenhum plugin instalado' e ative-o marcando a caixa associada.

Após isso, basta formular uma solicitação da maneira usual, e o ChatGPT entenderá que a ferramenta deve ser utilizada (veja o exemplo abaixo, com o plugin Canva).

Como utilizar as instruções personalizadas no ChatGPT

Como já explicado, o ChatGPT é capaz de manter um histórico das suas conversas, o que lhe permite aprimorar os resultados propostos ao longo das solicitações.

Mas para fornecer ainda mais contexto e assim permitir que ele gere uma resposta relevante desde o início, a OpenAI implementou, em julho de 2023, uma funcionalidade disponível a todos os usuários, tanto da versão gratuita quanto da paga: as instruções personalizadas.

Esta opção, conforme explicado pela empresa, permite 'adicionar preferências ou condições que serão consideradas pelo ChatGPT na produção de suas respostas'.

Em outras palavras, o chatbot armazena algumas informações-chave na memória e as utiliza a cada vez que produz um resultado.

É possível, por exemplo, especificar:

• Sua profissão, cidade natal ou interesses,
• O formato das respostas (texto, tabela, etc.),
• O tom das respostas (formal, informal, etc.),
• O comprimento das respostas.

Ao fornecer instruções de antemão, o resultado obtido pode ser drasticamente diferente.

Mais importante, a funcionalidade representa uma economia de tempo significativa no dia a dia, pois evita que você tenha que redigir, a cada solicitação, sua situação, o contexto da sua demanda ou o tom desejado.

Para ativar e configurar as instruções personalizadas, proceda da seguinte maneira:

• Clique na sua imagem de perfil ou nome de usuário, na parte inferior da tela,
• Selecione 'Instruções Personalizadas',
• Preencha as informações que o ChatGPT deve considerar nos campos dedicados, bem como as diretrizes a seguir.

Como criar Chatbots personalizados com o ChatGPT

Para atender à demanda dos usuários, que desejavam mais 'meios de personalizar o ChatGPT para adaptá-lo ao modo específico como o utilizam', a OpenAI implementou, desde novembro de 2023, os chatbots personalizados.

Disponíveis para assinantes do ChatGPT Plus e ChatGPT Team, essa função permite pré-configurar chatbots para tarefas específicas, como gerar recomendações de filmes, redigir legendas para redes sociais ou otimizar o SEO para motores de busca.

Os chatbots personalizados mais úteis, criados por usuários ou parceiros da OpenAI, estão acessíveis desde janeiro de 2024 na GPT Store.

É possível acessá-la pela interface do ChatGPT, pressionando o botão 'Explore GPTs', localizado no canto superior esquerdo.

Descubra como criar um chatbot personalizado, passo a passo, adaptado às suas necessidades, bem como exemplos de uso, consultando nossos artigos dedicados.

Limitações do ChatGPT

Embora as capacidades do ChatGPT tenham sido aprimoradas com atualizações e novas funcionalidades, várias limitações foram identificadas.

Aqui estão alguns exemplos:

• Desconhecimento da atualidade: para usuários gratuitos, a base de conhecimentos do ChatGPT se encerra em janeiro de 2022, o que significa que ele não pode responder a perguntas sobre temas atuais. Para assinantes de ofertas pagas, a integração do motor de busca Bing permite a atualização das informações.
• Falta de transparência: mesmo que o ChatGPT baseie suas respostas na multiplicidade de conteúdos que absorveu (artigos, sites, etc.), ele não cita suas fontes, limitando assim sua credibilidade e obrigando o usuário a realizar verificações. Esta limitação é anunciada na interface: 'O ChatGPT pode cometer erros. Considere verificar informações importantes.'
• Conteúdos impessoais e às vezes inexatos: sem uma configuração prévia, especialmente por meio das instruções personalizadas, o ChatGPT pode produzir um texto sintaticamente correto, mas potencialmente padronizado.
• Falta de confiabilidade: o agente conversacional pode gerar respostas imprecisas, tendenciosas ou enganosas, apresentando-as com muita convicção. Esse fenômeno é conhecido no campo da inteligência artificial como 'alucinação'.
• Tempo de resposta: dependendo do volume de tráfego na plataforma e da complexidade da solicitação, a geração da resposta pode demorar vários segundos ou até falhar.

Alternativas ao ChatGPT

Embora o ChatGPT seja, indiscutivelmente e estatisticamente, o gerador de texto baseado em IA mais popular do mercado, sua posição dominante vem sendo cada vez mais desafiada por soluções como Google Bard, Microsoft Copilot e YouChat.

Essas alternativas às vezes oferecem acesso gratuito a funcionalidades avançadas, como geração de imagens ou acesso a dados atualizados.