Destaque-se com o emoji marketing (2023)

O emoji como impulsionador de conversão

Às vezes, a primeira etapa do seu funil pode consistir apenas em texto. Isso ocorre em um SMS promocional, uma notificação push ou no assunto de um e-mail.

Aqui está uma descoberta relatada pelo blog americano Emojics:

Quando as pessoas olham para um emoji, o cérebro delas reage da mesma forma que quando olham para um rosto humano real. Os emojis são considerados da mesma forma que um rosto pelo cérebro. Por isso, o engajamento dos usuários com emojis é maior do que com um texto simples.

Resultado: um aumento na taxa de engajamento ou na taxa de cliques em textos que incluem um emoji. Ao incluir um símbolo Unicode (por exemplo, ♪, ♫ e ♬) ou um emoji 🤠, seu e-mail se destacará nas caixas de entrada dos usuários.

Observe por si mesmo na sua caixa de entrada: muito poucas empresas usam essa dica.

Estatísticas sobre o uso de emojis

📊 Aqui estão algumas informações concretas sobre o uso de emojis, de um estudo da HubSpot:

• 92% dos usuários da Internet usam emojis. Seu uso está em sintonia com o seu público-alvo, qualquer que seja ele.
• Quando incluídos no assunto do e-mail, os emojis aumentam em média a taxa de abertura em 25%.
• O uso de um emoji aumenta em 80% (!) a taxa de abertura de uma notificação push.
• Tweets com emojis têm em média uma taxa de engajamento 25,4% maior.

Se você enviar e-mails regularmente, não inclua um emoji toda vez, pois pode ficar um pouco excessivo. Mas faça isso em seus e-mails estratégicos para maximizar a taxa de abertura.

O emoji como impulsionador da taxa de abertura de e-mails

Um emoji sempre será bem-vindo no assunto do seu e-mail, pois ajudará a se destacar quando seu cliente visualizar a caixa de entrada.

Com base em 2 milhões de e-mails comerciais, aqui estão os 5 emojis mais usados: ⭐️ ✈️ ❤️ ☺️ e ☀️.

É uma boa referência? Sim, justamente para não usá-los! Esses emojis são muito comuns, então você quer se diferenciar das milhares de campanhas que os utilizam regularmente.

De acordo com minha própria experiência como profissional de marketing, esses funcionam muito bem no assunto: ⏰ (para uma promoção por tempo limitado), 🥳 (para um anúncio positivo) e 👀 (para despertar curiosidade).

Use-os, é claro, em contexto com seu assunto!

Aumente sua visibilidade no Twitter com emojis

Use um emoji como marcador no Twitter

Inicie seu tweet com um marcador visível, geralmente um emoji que servirá como sinal para o leitor ❗🔥 🚨

Por exemplo, a Ryanair inicia seus tweets urgentes com uma sirene vermelha. Muitos veículos de mídia também fazem isso.

Cuidado para não exagerar. Se você gritar "lobo" sem motivo, seus seguidores não confiarão mais em você.

Por definição, nem todos os tweets podem se destacar. Portanto, use essas dicas para os tweets mais importantes ou estratégicos. A Ryanair não começa todos os tweets com uma sirene vermelha: seria irritante e contraproducente.

Hashtag personalizada "hashflag" para máximo impacto no Twitter

Já que estamos falando de emoji marketing... Se seu orçamento é ilimitado (o que se aplica a uma minoria), saiba que o Twitter permite que você crie um emoji personalizado para associá-lo a uma hashtag em sua plataforma.

Não há custo oficial para esse truque de marketing chamado "hashflag", mas rumores indicam que o Twitter estabeleceu uma taxa de entrada de 500.000 €, no mínimo.

Os emojis mais eficazes (engajamento e conversão)

Use emojis originais! Por que você acha que o assunto deste e-mail contém um emoji 🍒?

De acordo com o emojitracker, os emojis mais usados são 😂, ❤️ e 😭, sendo este último usado de forma positiva pela Geração Z (chorar de rir).

Isso não significa que você deve usá-los... pelo contrário.

Em um estudo bastante original baseado em 19,6 milhões de postagens em redes sociais, a HubSpot identificou os emojis mais eficazes, de acordo com dois critérios:

Emojis para impulsionar a taxa de engajamento:

1. 🙆 (Viva)
2. 🍒 (Cerejas)
3. 🐠 (Peixe tropical)
4. 💃 (Dançarina)
5. 🌤 (Sol atrás de nuvem pequena)

Emojis para maximizar a taxa de cliques:

1. 🐙 (Polvo)
2. 🐴 (Cavalo)
3. 👖 (Calça jeans)
4. 🍒 (Cerejas)
5. 🚂 (Locomotiva)

A HubSpot atribui a estranheza desses resultados (uma locomotiva, sério?) ao fato de que um emoji incomum chama a atenção e a curiosidade do internauta. Faça o que quiser com essa dica!

SEO: emojis são desencorajados

Emojis nem sempre funcionam! Pode-se pensar que um título será mais visível nos resultados de pesquisa se incluir um emoji.

Embora isso seja tecnicamente possível, não é recomendado incluir emojis em suas tags de título ou meta descrições.

Em dois testes realizados pelo SearchPilot, um em títulos e outro em meta descrições, o uso de emojis reduziu o tráfego orgânico em 6% e 5% respectivamente para as páginas testadas.

A razão é que o Google automaticamente removeu o emoji do título, cortando parte dele, o que resultou em desempenho inferior. Em relação às meta descrições, os emojis apareceram, mas potencialmente deram uma aparência mais amadora aos resultados, resultando em uma taxa de cliques mais baixa.

Conclusão: não arrisque e deixe os emojis fora das suas tags de SEO!

A história da Smiley Company

O escritório da Smiley Company em Londres, Inglaterra, é uma maravilha de se ver: pinturas sorridentes cobrem as paredes, travesseiros de pelúcia Smiley enfeitam os sofás.

Há mochilas Smiley, camisetas Smiley, bolas de exercício Smiley, brinquedos Smiley, chocolates Smiley e até nuggets de frango Smiley.

Há quase 50 anos, um homem "inventou" o smiley moderno. Então, outro homem do outro lado do mundo transformou isso em uma mina de ouro de vários milhões de dólares.

Mas como isso aconteceu? Assista a este vídeo do YouTube muito legal para descobrir.