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Google revela o futuro da pesquisa em linha: IA em primeiro plano

Ao integrar a inteligência artificial generativa no seu motor de pesquisa, a Google está a alterar aquilo que a tornou bem-sucedida.
As inovações da Google podem muito bem mudar a forma como pesquisamos na Internet @Google
As inovações da Google podem muito bem mudar a forma como pesquisamos na Internet @Google

Na sua conferência anual Google I/O, a empresa americana fez inúmeros anúncios. Mas não esqueceu aquilo que a tornou bem-sucedida: o seu motor de busca.

Na Califórnia, e depois numa publicação no seu blogue, a Google revelou como será a nossa futura experiência de pesquisa online, com a integração da inteligência artificial generativa na vanguarda.

Esta "Experiência Generativa de Pesquisa" pretende ser uma verdadeira transformação da forma como pesquisamos no Google.

A IA generativa transforma a pesquisa Google

Para demonstrar como a IA irá transformar a forma como pesquisamos online, a Google deu um exemplo simples: alguém que queira saber qual de dois parques "é o melhor para uma família com crianças pequenas e um cão".

Atualmente, seriam necessárias várias pesquisas. Seria necessário encontrar informações práticas sobre cada um dos dois parques, os seus regulamentos relativos aos cães, as instalações adequadas para as crianças, ou mesmo opiniões de visitantes anteriores.

Amanhã, a Google propõe que a IA generativa faça tudo isto por si. Ao colocar a questão na íntegra diretamente na barra de pesquisa do Google, a IA responderá com um resumo das principais informações: se estes parques permitem cães, que serviços e atividades estão disponíveis, mas também ligações a sítios Web oficiais ou relevantes.

Por detrás desta resposta completa, o Google irá sugerir outras perguntas relacionadas com a sua pesquisa inicial. Mas, acima de tudo, poderá acrescentar um "follow up", um complemento, à sua pesquisa, fazendo uma ou mais perguntas.

O utilizador entrará então num outro modo de conversação com a IA em que o contexto da consulta inicial será preservado, para que os resultados sejam tão relevantes e personalizados quanto possível.

Eis um exemplo de uma pesquisa no Google com a Experiência geradora de pesquisa:

A integração da IA generativa na pesquisa fornecerá respostas personalizadas a perguntas complexas ©Google

Uma experiência de compras também baseada na IA generativa

Ao mesmo tempo, a Google pretende que a sua IA generativa incorporada no motor de busca proporcione uma nova experiência de compra aos utilizadores.

Se procurar um produto, especificando alguns critérios, por exemplo "uma bicicleta para um trajeto de 5 km", a Google mostra-lhe, para além de um resumo dos seus parâmetros chave, uma lista de resultados que correspondem ao seu pedido.

Uma experiência de compras também baseada na IA generativa

Esta lista será acompanhada por descrições de produtos, críticas recentes e relevantes, classificações, preços e fotografias. Tudo isto é baseado no Shopping Graph da Google, que lista 35 mil milhões de produtos.

E também será possível continuar a pesquisa pedindo à IA algo adicional, como acrescentar um critério esquecido (a cor da bicicleta, por exemplo).

Mais uma vez, o contexto inicial da pesquisa será preservado.

IA e publicidade: a Google quer adotar uma abordagem responsável

Para além de integrar a IA generativa no seu motor de busca, a Google está empenhada em "continuar a trazer tráfego valioso para os sites", mas também está "convencida de que a publicidade desempenha um papel essencial no bom funcionamento da Internet".

Na sua mais recente atualização de avaliações, a Google começou a dar mais visibilidade às páginas que oferecem avaliações e comparações detalhadas. Continuará a fazê-lo e fará o mesmo com os anúncios que "aparecerão sempre numa área específica de uma página".

Mas isso não será feito sem a exigência de transparência. O gigante americano especifica que terá um cuidado especial em distinguir claramente os conteúdos publicitários dos resultados orgânicos.

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A abordagem responsável é também o leitmotiv da empresa no que respeita à IA generativa. Os modelos foram treinados para cumprir as normas de qualidade da Google, com salvaguardas adicionais, como a limitação das capacidades da IA a determinadas consultas.

E para garantir que isto funciona, a Google está a abrir a porta à experimentação dos utilizadores através do Search Labs. De momento, apenas nos Estados Unidos, será possível nas próximas semanas ter acesso a esta Experiência Generativa de Pesquisa para testar estas novas funcionalidades.