Quais são os hábitos de pesquisa da Geração Z nas redes sociais?
A Forbes publica um estudo sobre a pesquisa online pelos americanos e sobre o uso das redes sociais para esse fim. Vamos aos fatos!
O Forbes Advisor, plataforma de assessoria financeira, publica um estudo sobre as pesquisas online realizadas pelos americanos de todas as gerações, e em particular o uso das redes sociais.
Este estudo é baseado em uma pesquisa realizada pela empresa Talker Research entre 12 e 22 de abril de 2024, em conformidade com o código de conduta da Market Research Society, com 2.000 americanos.
Aqui estão as principais tendências.
A pesquisa nas redes sociais aumenta ao longo das gerações
No total, 18% dos entrevistados indicam usar igualmente as redes sociais e os mecanismos de busca para realizar suas pesquisas online, enquanto 34% dos usuários afirmam usar apenas os mecanismos de busca.
Sem surpresa, as gerações mais jovens são mais propensas a recorrer às redes sociais.
De fato, 46% dos membros da Geração Z estimam que preferem, na maioria das vezes, as redes sociais ao Google.
Esse número cai para 35% para os millennials, 18% para a geração X e 7% para os baby boomers.
A principal razão para o uso das redes sociais para pesquisa é a facilidade de uso, citada por 29% dos entrevistados, seguida pela rapidez dos resultados (22%) e acesso a resultados de vídeo de qualidade (22%).
Essa inclinação tem um impacto na maneira de consumir informações: 35% dos membros da Geração Z e 26% dos millennials indicam que a perda do TikTok, ameaçado nos Estados Unidos, influenciaria fortemente seus hábitos em termos de coleta de informações.
44% dos zoomers descobrem marcas todos os dias nas redes sociais
O estudo também revela que as redes sociais são um espaço importante para descobrir marcas. Assim, 24% do painel afirma descobrir novas empresas diariamente nas plataformas sociais.
Do lado da Geração Z, esse fenômeno é particularmente marcante: 44% dos jovens entrevistados indicam descobrir novas marcas todos os dias nas redes sociais e 33% toda semana.
Consequência dessa tendência: enquanto 84% da população geral americana ainda usa os mecanismos de busca tradicionais para procurar nomes de marcas, apenas 64% dos zoomers fazem o mesmo. 21% deles usam principalmente as redes sociais quando desejam pesquisar uma marca.
A Geração Z prefere o TikTok para certos tipos de pesquisa
Para a Geração Z, em certos tipos de pesquisa, o TikTok parece ter suplantado o Google (veja a imagem principal).
É o caso em categorias como ideias de presentes (40% de pesquisas no TikTok), cabelo e maquiagem (40%), bem-estar e fitness (39%) ou ainda culinária (38%).
O estudo ressalta que, paralelamente, o uso do Google diminui drasticamente entre a geração X e a geração Z, particularmente nessas áreas:
- Ideias de presentes: 28% da Geração Z usa o Google como prioridade, contra 86% para a Geração X.
- Cabelo e maquiagem: 25% da Geração Z usa o Google como prioridade, contra 82% para a Geração X.
- Bem-estar e fitness: 29% da Geração Z usa o Google como prioridade, contra 62% para a Geração X.
- Culinária: 30% da Geração Z usa o Google como prioridade, contra 56% para a Geração X.
Por sua vez, o Instagram consegue competir com o Google em certos tipos de consultas, como a busca por marcas ou conteúdos de cabelo e maquiagem, mas permanece menos usado do que o TikTok.
Por outro lado, o Google permanece dominante em certas consultas, como a pesquisa por empresas locais, bares e restaurantes ou produtos eletrônicos.
